Satysfakcja Gwarantowana

Zwroty i Odstąpienie
od Umowy

„Cześć! Zamówione produkty nie przypadły Ci do gustu?”

Nie ma problemu. Rozumiemy, że zakupy online wymagają przymierzenia i podjęcia ostatecznej decyzji w domowym zaciszu. W naszym sklepie masz aż 14 dni na odstąpienie od umowy. Poznaj prostą procedurę zwrotu w kilku krokach.

Poinformuj nas o zwrocie

Masz aż 14 dni na powiadomienie nas o chęci zwrotu zakupionych produktów.

Możesz nas poinformować o swojej decyzji w dowolny, wybrany przez Ciebie sposób. Rekomendujemy dwie najszybsze formy kontaktu:

A. Tradycyjną drogą pocztową

Firma Handlowa „Verima”
ul. Spółdzielczości Pracy 36C
20-147 Lublin

B. Drogą elektroniczną

Wyślij wiadomość e-mail bezpośrednio na adres:
[email protected]

Wybierz preferowaną metodę zwrotu

Dopasuj sposób dostawy zwracanych produktów do swoich upodobań. Oferujemy darmowe, szybkie zwroty oraz opcje tradycyjne.

Rekomendowane

Szybkie Zwroty

Wygodna paczka InPost

Darmowy zwrot Paczkomatem dla członków VERIMACLUB (zalogowani użytkownicy / zapisani do Newslettera).

Jeśli nie należysz do klubu, również możesz skorzystać z tej metody. Po otrzymaniu paczki, zwracane środki pomniejszymy o koszt usługi wynoszący 15 zł.

Wyślij paczkę bezpośrednio przez portal lub aplikację InPost. Masz na to 14 dni od zgłoszenia zwrotu.

Nadaj szybki zwrot

Przekierowanie do portalu szybkiezwroty.pl

Wysyłka Własna

Koszty ponosi kupujący

Przygotuj i bezpiecznie zapakuj wybrane produkty do wysyłki. Możesz skorzystać z dowolnego, wybranego przewoźnika.

Dołącz do paczki wypełniony papierowy formularz zwrotu.

Adres do wysyłki (ten sam co w Kroku 1):
Verima, ul. Spółdzielczości Pracy 36C, 20-147 Lublin

Pobierz Formularz PDF

*Wydrukuj, wypełnij i włóż do paczki.

W Butiku Verima

Zwrot osobisty

Cenisz sobie bezpośredni kontakt? Możesz dokonać bezpłatnego zwrotu w jednym z naszych butików stacjonarnych w Lublinie.

Przygotuj produkty oraz wypełniony formularz zwrotu. Odwiedź nas w dogodnym terminie:

Lublin Deptak
Galeria Olimp (Lublin)

Brak opłat logistycznych

Przydatne wskazówki

Wolisz wypełnić formularz online?

Pobierz FORMULARZ i uzupełnij go w dowolnym programie tekstowym (np. Word, Pages), a następnie wyślij go e-mailem na adres [email protected]. Nie musisz nic drukować!

Bądźmy Eko!

Pamiętaj o zapakowaniu towaru w bezpieczny sposób. Będzie nam niezmiernie miło, gdy do zwrotu wykorzystasz oryginalne kartony VERIMA. Fajnie być eco-friendly!

Zwroty ponadgabarytowe

W przypadku zwrotu większej ilości produktów (np. nie mieszczą się do skrytki Paczkomatu) skontaktuj się bezpośrednio z nami przez email lub telefon przed nadaniem paczki.

Zwroty za pobraniem & nieodebranie paczek

Ważne dla zamówień pobraniowych

Zwracasz produkty zakupione za pobraniem? Potrzebujemy Twojego numeru konta bankowego do zwrotu środków! Zapisz go czytelnie na formularzu papierowym lub prześlij bezpośrednio w mailu ze zgłoszeniem zwrotu.

Zasada nieodebrania zamówienia za pobraniem

W przypadku nieodebrania przesyłki pobraniowej (płatnej przy odbiorze), sklep ponosi bezpośrednie koszty wysyłki oraz zwrotu paczki do magazynu. Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, Klient ma w takiej sytuacji obowiązek uregulowania należności z tytułu kosztów logistycznych niewykonanego zamówienia.

Bardzo prosimy o przemyślane zakupy i odpowiedzialny odbiór przesyłek. Dziękujemy za zrozumienie i szacunek do naszej pracy.

Szybki zwrot środków

Bezpieczeństwo finansowe

Oddamy Ci pieniądze w ciągu 14 dni od dnia Twojej rezygnacji. Doskonale wiemy, jak ważny jest czas, dlatego zazwyczaj cały proces zajmuje nam zaledwie kilka dni!

Standardowy czas

Środki trafiają na konto zazwyczaj w przeciągu paru dni od zweryfikowania paczki.

Zamówienia za pobraniem

Zwrot realizujemy maksymalnie do 4 dni roboczych po otrzymaniu numeru konta.

* Zgodnie z prawem, ze zwrotem środków możemy wstrzymać się do momentu, gdy fizycznie otrzymamy od Ciebie zwracany produkt lub dostarczysz nam niepodważalny dowód jego odesłania.

Chcesz dowiedzieć się więcej o procedurze zwrotów? Zapoznaj się z naszą Polityką Zwrotów w pełnej wersji, którą znajdziesz w Regulaminie.

W razie pytań, napisz na nasz adres: [email protected] – z pewnością Ci pomożemy.

Spakuj produkty, które chcesz zwrócić

Do zwrotu dołącz dowód zakupu (paragon) oraz opcjonalnie formularz odstąpienia od umowy. Dobrze zabezpiecz produkty na czas transportu.

Nadaj swoją przesyłkę przez Wygodne Zwroty

Przejdź do formularza, w którym nadasz swoją przesyłkę. Otrzymasz kod zwrotu lub dokumenty przewozowe. Swoją paczkę nadasz w Paczkomacie lub punktach takich jak: Żabka, Stokrotka, Auchan, Carrefour.

Poczekaj na zwrot pieniędzy

Pieniądze zwrócimy Ci w ciągu 14 dni. Zwrot środków otrzymasz na numer konta podany w formularzu odstąpienia od umowy.

Darmowy zwrot dla zalogowanych użytkowników

Zwrot dla zalogowanych

Nadaj zwrot bez konta

Nadaj zwrot bez logowania